ml-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ml প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ml-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি। ml যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

ml সম্পর্কে বিস্তারিত প্রাতিষ্ঠানিক তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

সদস্যপদ ও নিবন্ধনের শর্ত

২.১ বয়সসীমা

ml-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক বয়সের তথ্য প্রদান করতে হবে। ml যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র চাইতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে ml উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সঠিক ও সর্বশেষ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর লঙ্ঘন। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ml-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে তাৎক্ষণিকভাবে ml-কে জানান। আপনার তথ্যের অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ml দায়ী নয়।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

ml-এ সর্বনিম্ন ৳১০০ জমা করা যায়। জমার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করা যাবে। একটি সফল জমার পর অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স প্রতিফলিত হতে স্বাভাবিক সময় লাগতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের পদ্ধতি হিসেবে bKash, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করা যাবে।

৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

উত্তোলনের আগে ml আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সময়মতো জমা না দিলে উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৪ ভুল লেনদেন

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে ভুলক্রমে কোনো অর্থ জমা হলে ml তা ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। সেই অর্থ ব্যয় করলে আপনাকে পরিশোধ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

ml-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার উপর ১২০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। এই বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না। বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে — অর্থাৎ ৳১,০০০ জমায় ৳১,২০০ বোনাস পেলে মোট ওয়েজারিং হবে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে। একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে — সেগুলো অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে অসৎ উপায়ে লাভবান হওয়ার চেষ্টা ml কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। ml যদি মনে করে কোনো সদস্য বোনাস অপব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা ও বোনাস বাতিল করার অধিকার ml রাখে।

বাজি ও গেমিং বিধিমালা

৫.১ বাজির কার্যকারিতা

ml-এ রাখা সকল বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। একবার বাজি নিশ্চিত হলে সেটি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না ml নিজে কোনো বিশেষ কারণে তা করার সিদ্ধান্ত নেয়।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সমস্যার কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে ml তদন্ত করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে। প্রযুক্তিগত কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য ml-এর দায় সীমিত।

৫.৩ অডস ও ফলাফল

খেলাধুলার বাজির ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস থাকে, সেটিই প্রযোজ্য। ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে ml-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

দায়িত্বশীল খেলার নীতি

ml বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা সদস্যদের সুস্থ অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহ দিই এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করতে অনুরোধ করি।

আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্টে বাজি ধরা সীমিত বা বন্ধ করতে পারেন। এই সুবিধা নিতে ml সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ২১+ বয়সের নিচে কেউ ml ব্যবহার করতে পারবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• মানসিক চাপ বা অ্যালকোহলের প্রভাবে বাজি ধরবেন না।

তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

ml সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

ml SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে সদস্যদের লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ml-এর অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ml আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে

৮.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে বকেয়া উত্তোলনযোগ্য অর্থ ফেরত পাবেন, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ml একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। বাজি ধরা এবং গেম খেলায় আর্থিক ঝুঁকি থাকে। ml কোনো নির্দিষ্ট জয় বা ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।

বাইরের কারণ — যেমন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত ঘটনা — থেকে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ml সরাসরি দায়ী নয়। সদস্যরা নিজ দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

বিবাদ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে ml-এর লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দেয়।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিবাদের ক্ষেত্রে ml কর্তৃপক্ষের তদন্ত ও সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় আরও তথ্য পাওয়া যাবে।

আমাদের সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

মোবাইল অ্যাপ ও সফটওয়্যার ব্যবহার

ml-এর Android (APK) ও iOS অ্যাপ অফিশিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টলেশনের সময় ডিভাইসের নিরাপত্তা সেটিং যাচাই করে নিন।

ml-এর প্ল্যাটফর্ম বা সফটওয়্যারে কোনো প্রকার বিপরীত ইঞ্জিনিয়ারিং, পরিবর্তন বা অননুমোদিত সংযোজন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ আইনি ব্যবস্থার সম্মুখীন করতে পারে।

শর্তাবলী সংশোধন ও কার্যকারিতা

ml যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিশ দেওয়া হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে প্রমাণিত হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী ml ও সদস্যের মধ্যে সম্পাদিত চুক্তির সম্পূর্ণ বিবরণ।